Капоклог не втрачає трюк у зниженні витрат на складування/розповсюдження?

 

Проблеми

Процеси складування та виконання замовлень/розповсюдження традиційно були незначними в роздрібній торгівлі/електронній комерції. Зазвичай вони залишаються департаментом, який все ще тримає капелюх наприкінці бюджетних раундів кожного року, але директори з логістики перебувають під постійним тиском щодо скорочення витрат у цій сфері. Незважаючи на те, що промисловість перебуває під більшим тиском приймати замовлення пізніше та отримувати їх раніше, від них все одно очікується, що вони виготовлятимуть замовлення за нижчою ціною за коробку/посилку.

 

На багатьох складах досі використовуються традиційні схеми змін, коли працівники працюють 8-години, незалежно від того, чи є 8-години роботи в будь-який момент часу. Це просто тому, що вони завжди робили це. Коли діловий попит досягає піку, рівень понаднормової роботи є високим і залучаються дорогі агентські працівники, яким бракує навичок постійної робочої сили. Часто буває так, що найкращі знаходять роботу на повний робочий день деінде, а не дуже хороші агентські працівники сповільнюють роботу основної робочої сили. У більш спокійні періоди робочій силі доводиться шукати чимось зайнятися, і керівництво стурбоване тим, що їхні найкваліфікованіші основні працівники можуть піти далі. Вимога працювати несподівано понаднормово в останню хвилину означає, що добра воля робочої сили часто розтягнута до межі, що порушує баланс між роботою та особистим життям, що призводить до більшої, ніж зазвичай, випадкової відсутності на роботі та хвилювання працівників у спокійні періоди, очікуючи неминучого звільнення або короткочасної роботи. .

 

Керівники складського планування часто вивчають складні електронні таблиці «одна людина знає все», які створюють складні шаблони змін, яких неможливо дотримуватися. Можливо, вони вже розгорнули технологію для підвищення продуктивності робочої сили, як-от сканування або голос, але тепер натрапили на цегляну стіну в пошуках способів подальшого зниження витрат. Чи йдуть вони на автоматизацію й усувають кількох керівників із бізнесу, а потім потіють протягом тривалого періоду окупності інвестицій у кілька років? Або вони просто знімають кілька голів і сподіваються, що всі інші зможуть впоратися? Щось із цього звучить знайомо?

 

Фундаментальна проблема полягає в тому, що фактично відпрацьовані робочі години не відповідають попиту бізнесу, але є рішення...

 

Економічне підбір ресурсів для співробітників

Нам потрібно взяти аркуш із книги виробників «Lean» і застосувати методи «ощадливого ресурсного забезпечення працівників» (Lean ER®), які можуть забезпечити значну економію та, водночас, створити більш задоволену робочу силу з гідною роботою та життям. баланс. Цього можна досягти, «змінюючи» робочий час відповідно до вимог бізнесу.

 

Це не обов’язково означає скорочення чи збільшення кількості працівників, а просто означає більш ефективне використання їхнього часу – це головний принцип Lean ER®. Системи управління робочою силою (WFM) існують уже деякий час, але традиційно вони складалися здебільшого з систем обліку робочого часу для запису годин, протягом яких працівник присутній у DC. Інші функції можуть включати розподіл роботи між людьми з відповідними навичками та звітування про ефективність кожного працівника; це добре, якщо ви зараз не маєте цих додаткових даних, але це не заощадить багато від ваших накладних витрат. Потрібний проект зміни робочого часу та спеціалізована компанія, яка проведе вас від початку до кінця, а потім надасть інструменти, щоб зробити вас самодостатніми в майбутньому щодо постійного вдосконалення. Це особливо важливо, коли ви маєте справу з робочою силою, яка підозріло ставиться до змін і може бути дещо скептичною з історичних причин.

 

Якби ви повідомили своїх співробітників, що збираєтеся платити їм більше і давати їм більше відпустки, не впливаючи на продуктивність, вони, ймовірно, подумали б, що ви збожеволіли. Однак є багато прикладів того, як саме це досягається в результаті проекту зміни робочого часу (WTC).

 

Проект WTC, ймовірно, виходить за рамки можливостей більшості компаній для здійснення абсолютно самостійно без великих внутрішніх витрат і ризику - і навіщо знову винаходити колесо? Вам знадобиться підтримка стороннього незалежного фахівця, який має багаторічний досвід у цьому виді роботи. Ця підтримка має включати глибоке занурення у ваш бізнес та його процеси, щоб визначити типовий попит на робочу силу для вашого продукту на щоденній/щотижневій/місячній/річній основі. Майже завжди існує закономірність, але все ще є рішення, коли її немає .

 

Спілкування з робочою силою слід розпочинати на дуже ранній стадії, щоб пояснити проблеми/цілі та запевнити працівників, що їхній цінний внесок буде враховано на цьому шляху. Це допоможе запобігти відсутності вакууму знань або паніки щодо втрати роботи, і вони точно знатимуть, що відбувається протягом усього процесу та які варіанти будуть. Фахівці третьої сторони можуть допомогти вам сприяти та проводити робочі групи керівництва, працівників і представників профспілок, а також підтримувати зв’язок із ними самими, якщо ви хочете відійти від цього процесу. Робочі групи відповідатимуть за аналіз та погодження попиту на робочу силу та спільне створення нових способів роботи, які відповідають цьому попиту. Останнім етапом є зміна контрактів із робочою силою, щоб охопити будь-які нові години роботи, які вважаються необхідними, і бути дуже обережним, щоб пояснити, що це не означає контракти без робочих годин!

 

Нові графіки змін можуть бути набагато гнучкішими, якщо працівники мають різні навички, і для цього можна запровадити навчальну програму. Потім можна використовувати складне програмне забезпечення для створення кількох варіантів схеми зміни, які можна узгодити робочими групами, використовуючи їхні робочі знання про те, що працюватиме, а що ні. Потім ви погоджуєтеся щодо остаточного вибору схеми зміни, яка підходить вашому бізнесу на наступний день/тиждень/місяць/рік або більше.

 

Співробітникам можна надати розклад із зазначенням того, коли вони будуть працювати, коли вони не працюватимуть і коли вони можуть працювати, якщо станеться несподівана пікова зайнятість або непередбачені обставини, які називаються резервними або банківськими годинами та є запобіжним клапаном коли ця несподівана проблема вдарить вентилятор. Це дає працівникам спокій, оскільки вони можуть заздалегідь планувати неробочі дні, що покращує баланс між роботою та особистим життям. На них не буде тиснути, щоб вони працювали понаднормово або надто довго, оскільки їх навряд чи буде. Це також дає компанії певний спокій, якщо є заплановані резервні години, доступні, якщо це необхідно.

 

Результати

Завдяки графікам змін, які тепер відповідають робочим вимогам, ви можете бути впевнені, що, коли працівник на роботі, він/вона матиме повну робочу зміну попереду, але в тихий час просто буде менше працівників, але всі залишатимуться зайнятими. Історично результати такі, що ваша робоча сила набагато щасливіша з кращим балансом між роботою та особистим життям. Вони мають більше вільного часу, ніж раніше, і в деяких випадках отримують кращу оплату, ніж раніше, оскільки весь мертвий час скорочується. Вони точно знають, коли не працюватимуть, і їхні особисті потреби можна врахувати в їхніх списках. З іншого боку, роботодавець побачить різке скорочення вимог щодо виплат понаднормових надбавок і роботи через агентства, де резервні години є запобіжним клапаном (потенційне законодавство про відпустку/понаднормову роботу також не викликає занепокоєння). Повернення початкових інвестицій зазвичай досягається за кілька місяців, і компанія побачить різке скорочення випадкових прогулів. Також буде пристойна економія від скорочення відпусток і прогулів адмін. Деякі роботодавці можуть навіть вирішити поділитися заощадженнями, отриманими завдяки підвищенню основної ставки заробітної плати та винагороді за підвищену гнучкість (і втрату заробітку понаднормово). Безпрограшна ситуація, якщо вона взагалі була.

 

Щоб дізнатися більше про послуги транспортного агента в Китаї, зв’яжіться з kapopklog logistics.